Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita www.solutionbased.com o realiza una compra en dicho sitio web. 

Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que le remitieron al Sitio y datos sobre cómo interactúa con este. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Las «cookies» son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» registran las acciones que se realizan en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y de salida, y marcas de fecha y hora.
- Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como «Información del pedido».
Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?
Por lo general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones del pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando corresponda según las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Cómo compartimos su información personal
Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio; puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger nuestros derechos de cualquier otra manera.

Publicidad basada en el comportamiento
Tal como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para mostrarle anuncios dirigidos o enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede inhabilitar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede inhabilitar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No realizar seguimiento
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando recibimos una señal de «No realizar seguimiento» de su navegador.

Conservación de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del pedido para nuestros registros hasta que nos solicite que la eliminemos.

Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@solutionbased.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

SolutionBased Inc, 12405 Montague St, Pacoima CA 91331, Estados Unidos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA 

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA SE SUMA A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DISPONIBLE EN NUESTRO SITIO WEB. NADA DE LO AQUÍ DISPUESTO SIGNIFICA QUE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE VEA LIMITADA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA. 

EL 3 DE NOVIEMBRE DE 2020, LOS VOTANTES DE CALIFORNIA APROBARON LA PROPUESTA 24. LA PROPUESTA 24 MODIFICA LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (SEGÚN SE ANALIZA MÁS ADELANTE) DE VARIAS MANERAS SIGNIFICATIVAS. SALVO CIERTAS EXCEPCIONES, LAS MODIFICACIONES A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA ENTRAN EN VIGOR EL 1 DE ENERO DE 2023. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA SE HA REDACTADO CON REFERENCIA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA TAL COMO EXISTE ACTUALMENTE, SIN TENER EN CUENTA LAS MODIFICACIONES INTRODUCIDAS COMO CONSECUENCIA DE LA APROBACIÓN DE LA PROPUESTA 24.  

1. CIERTAS DEFINICIONES. 

A continuación se definen ciertos términos utilizados en esta Política de privacidad de California.   

«Nuestro» se refiere a algo que nos pertenece o que nos concierne. 

«Producto» significa cada producto disponible para su compra en cualquier momento en el Sitio web, incluido cualquier producto que no se describa actualmente en el Sitio web. 

«Productos» se refiere a más de un producto e incluye todos los Productos disponibles para su compra en cualquier momento en el Sitio web, incluido cualquier producto que no se describa actualmente en el Sitio web. 

«Sitio», «Sitios» o «Sitio web» significa cualquier sitio web que mantengamos o controlemos, aunque no se mencione específicamente en esta Política de privacidad de California.  

«Nos» significa SolutionBased Inc., una sociedad constituida en California. 

«Nosotros» significa SolutionBased Inc., una sociedad constituida en California. 

«Usted» significa la persona que accede al Sitio web o lo utiliza. 

«Su» se refiere a algo que le pertenece o que le concierne. 

1. LEY «SHINE THE LIGHT» DE CALIFORNIA.  

Si reside en California, tiene derecho a solicitar información sobre cómo compartimos determinadas categorías de información personal con terceros.

  

La legislación de California le otorga el derecho de enviarnos una solicitud por escrito, a la dirección indicada a continuación o por correo electrónico a info@solutionbased.com, para recibir la siguiente información: 

1. Las categorías de información que divulgamos a terceros con fines de marketing directo durante el año calendario anterior. 
2. Los nombres y las direcciones de los terceros que recibieron dicha información y, si la naturaleza de las actividades del tercero no puede determinarse a partir de su nombre, ejemplos de los productos o servicios comercializados. 

Podemos proporcionar esta información en un formato estándar que no sea específico para usted. La dirección postal para estas solicitudes es: 

SolutionBased Inc. 

12405 Montague Street 

Pacoima, CA 91331 

1. LEY DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA. 
2. Introducción. 

En vigor desde el 1 de enero de 2020, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la «CCPA») establece ciertas protecciones y derechos para los residentes de California que utilizan el Sitio.  Estas protecciones y derechos se analizan con más detalle en el apartado C que figura a continuación. 

1. Ciertas definiciones de la CCPA. 

La CCPA establece detalladamente diversas definiciones y conceptos necesarios para comprender e interpretar la ley. 

A MODO DE CONVENIENCIA, A CONTINUACIÓN SE EXPLICAN ALGUNAS DE LAS DEFINICIONES Y LOS CONCEPTOS ÚTILES PARA COMPRENDER ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA. ESTA INFORMACIÓN SE PROPORCIONA A MODO DE CONVENIENCIA Y NO CONSTITUYE ASESORAMIENTO JURÍDICO NI UN ANÁLISIS O EXAMEN COMPLETO DE LA CCPA. LAS DEFINICIONES QUE SE ANALIZAN A CONTINUACIÓN SUELEN PRESENTARSE DE FORMA RESUMIDA Y, POR LO TANTO, SON MENOS EXTENSAS QUE LAS ESTABLECIDAS EN LA CCPA. LA LEGISLATURA DE CALIFORNIA PUEDE MODIFICAR LAS DEFINICIONES ESTABLECIDAS EN LA CCPA SIN QUE NECESARIAMENTE SE REFLEJEN A CONTINUACIÓN, Y NO PROMETEMOS NI GARANTIZAMOS QUE TALES CAMBIOS SE REFLEJEN. 

(1) «Información personal». La Información personal se define ampliamente e incluye diversos datos, además de una lista no exhaustiva de las categorías que constituyen Información personal. A esta definición le sigue una definición de lo que no constituye Información personal.  

El texto introductorio de la definición de Información personal dice lo siguiente: 

«Información personal» significa información que identifica, se relaciona con, describe, puede asociarse con o puede vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con una persona o un hogar en particular».    

A continuación, esta definición incluye varios ejemplos de lo que no constituye Información personal, como la información «disponible públicamente» y la información del consumidor «desidentificada» (que se analiza inmediatamente a continuación). 

(2) «Desidentificada». Se entiende por desidentificada la información que no puede identificar, relacionarse con, describir, asociarse ni vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con una persona o un hogar en particular, siempre que, entre otras cosas, adoptemos ciertas medidas de protección para prohibir o impedir que dicha información desidentificada se asocie con una persona o un hogar en particular o se divulgue. 

(3) «Vender». En virtud de la CCPA, «vender» se define ampliamente e incluye actividades que no consisten únicamente en vender Información personal a cambio de dinero.  

El texto pertinente dice lo siguiente: 

«Vender», «venta» o «vendido» significa vender, alquilar, divulgar, revelar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de cualquier otro modo, oralmente, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, la información personal de un consumidor por parte de una empresa a otra empresa o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de otro valor». 

A continuación, esta definición incluye varios ejemplos de situaciones en las que una empresa no vende Información personal, como cuando una empresa «utiliza o comparte con un “proveedor de servicios” (que se analiza más adelante) información personal de un consumidor que es necesaria para cumplir una finalidad empresarial», siempre que se cumplan diversas condiciones. 

(4) «Proveedor de servicios». En virtud de la CCPA, un Proveedor de servicios se define ampliamente e incluye a cualquier empresa que reciba Información personal de nuestra parte con fines comerciales en virtud de un contrato escrito entre nosotros y el Proveedor de servicios, siempre que dicho contrato escrito contenga diversas protecciones relativas al uso de la Información personal por parte del Proveedor de servicios. 

En la medida en que mantengamos una relación con un Proveedor de servicios, esta se analiza más adelante bajo el título «Proveedor de servicios». 

1. Sus derechos en virtud de la CCPA. 

La CCPA le otorga los siguientes derechos: 

(1) El derecho a saber, previa solicitud, qué Información personal hemos recopilado sobre usted, de dónde se obtuvo dicha Información personal, para qué se utiliza, si se divulga o vende y a quién se divulga o vende. Este derecho se aplica independientemente de que vendamos o no su información personal a un tercero a cambio de dinero. 

LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SE DETALLA EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DISPONIBLE EN NUESTRO SITIO WEB. 

(2) El derecho a solicitarnos que no vendamos su información personal a terceros. En este sentido, no se puede vender la información personal de las personas menores de 16 años, salvo que (i) en el caso de personas mayores de 13 pero menores de 16 años, la persona o su padre, madre o tutor elija «aceptar» —autorizar— dicha venta, o (ii) en el caso de personas menores de 13 años, su padre, madre o tutor elija «aceptar» —autorizar— dicha venta. 

No «vendemos» su información en el sentido de venderla a un tercero a cambio de dinero.  

(3) El derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal, con sujeción a ciertas excepciones. 

(4) El derecho a recibir de nuestra parte el mismo servicio y los mismos precios, aunque ejerza sus derechos en virtud de la CCPA.

 

1. Solicitudes de eliminación de información personal. 

En virtud de la CCPA, puede solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado.  

1. Solicitudes de divulgación. 

En virtud de la CCPA, puede solicitarnos que le divulguemos toda la información siguiente: 

(1) Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted. 

(2) Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal. 

(3) La finalidad empresarial o comercial para recopilar dicha información personal. 

(4) Las categorías de terceros con quienes compartimos dicha información personal. 

(5) Las categorías específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.  

1. Solicitudes para que no vendamos sus datos. 

En virtud de la CCPA, puede solicitar que no vendamos (lo que incluye la divulgación de) ninguna de su información personal. Esto se conoce como la solicitud de «exclusión voluntaria». 

1. Cómo realizar una solicitud. 

Las solicitudes que puede presentarnos (según se explicó anteriormente) pueden realizarse de una de varias maneras: 

(1) Si se trata de una solicitud de «exclusión voluntaria», puede presentarla de una o varias de las siguientes maneras: 

DESCRIPCIÓN 

En el Sitio hay un enlace titulado «No vender mi información personal» que puede utilizar. 

DESCRIPCIÓN 

Puede completar el formulario «No vender mi información personal», disponible en nuestro Sitio, y enviarlo a través del Sitio.  

Puede completar el formulario «No vender mi información personal», disponible en nuestro Sitio, y enviar el formulario cumplimentado por correo postal a: 

SolutionBased Inc. 

12405 Montague Street 

Pacoima, CA 91331 

Puede presentar su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: info@solutionbased.com 

Puede presentar su solicitud llamando a nuestro número gratuito: 1-800-337-6660 

(2) Para cualquier otra solicitud —que no sea una solicitud de «exclusión voluntaria»—, puede presentarla de una o varias de las siguientes maneras:  

DESCRIPCIÓN 

Puede presentar su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: info@solutionbased.com 

Puede presentar su solicitud llamando a nuestro número gratuito: 1-800-337-6660 

1. Verificación de su solicitud. 

Si solicita que eliminemos su información personal y/o solicita conocer la información personal que hemos recopilado, nos pondremos en contacto con usted para verificar que efectivamente es la persona que presentó dicha solicitud. Si no podemos verificar su identidad, no podremos atender su solicitud. 

1. No discriminación. 

El ejercicio de cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA no afectará ni menoscabará la forma en que nos relacionamos con usted, la disponibilidad de los Servicios que se le prestan ni la calidad de dichos Servicios.

 

1. PROVEEDORES DE SERVICIOS. 
2. Tenemos una relación con Affirm, Inc., una sociedad constituida en Delaware, que cuenta con una o más filiales. En este documento, el término «Affirm» se refiere a Affirm, Inc. y a cada filial de Affirm, Inc. que participe de cualquier manera en la concesión de préstamos. 
3. Affirm es una empresa de financiación. Cuando compra uno o varios de los Productos, tiene la opción de pagar el precio de compra a plazos si acepta las condiciones de financiación ofrecidas por Affirm. NO TIENE LA OBLIGACIÓN NI SE LE ANIMA A UTILIZAR LOS SERVICIOS QUE OFRECE AFFIRM. La opción de financiación anterior no se aplica a los Productos que se encuentran en la pestaña «Otros» (consulte la Sección 5 de las «Condiciones de uso» disponibles en el Sitio).  

En la Sección 2 de nuestra Política de privacidad se describe detalladamente el procedimiento para contratar los servicios de Affirm y la información que Affirm obtiene si usted contrata dichos servicios. CONSULTE Y LEA LA SECCIÓN 2 DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

1. Si utiliza los servicios ofrecidos por Affirm, en virtud de la CCPA se considera que no «vendemos» su información personal a Affirm (como proveedor de servicios), siempre que exista un contrato por escrito entre nosotros y dicho proveedor de servicios que, entre otras cosas, estipule que dicho proveedor de servicios (i) no venderá su información personal, (ii) no conservará, utilizará ni divulgará su información personal para ningún fin distinto del propósito específico de prestar los servicios establecidos en el contrato entre dicho proveedor de servicios y nosotros, incluida la conservación, el uso o la divulgación de la información personal con fines comerciales distintos de la prestación de los servicios especificados en dicho contrato, y (iii) tenga expresamente prohibido conservar, utilizar o divulgar la información personal fuera de la relación comercial directa entre dicho proveedor de servicios y nosotros.  
2. Necesariamente, si utiliza los servicios ofrecidos por Affirm, deberá proporcionar información personal a dicho proveedor de servicios para que pueda atender su solicitud de financiación. Dicha información personal incluirá los datos de su tarjeta de crédito. 
3. NO PODEMOS GARANTIZAR QUE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS ACEPTE LAS CONDICIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE, DE MODO QUE NO SE PRODUZCA NINGUNA «VENTA» DE SU INFORMACIÓN PERSONAL A DICHO PROVEEDOR DE SERVICIOS. EN TAL CASO, SI DICHO PROVEEDOR DE SERVICIOS ACEPTA LAS CONDICIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE, NO PODEMOS GARANTIZAR NI ASEGURAR QUE DICHO PROVEEDOR DE SERVICIOS CUMPLA DEBIDAMENTE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO CELEBRADO ENTRE DICHO PROVEEDOR DE SERVICIOS Y NOSOTROS Y, POR LO TANTO, NO PODEMOS GARANTIZAR NI ASEGURAR QUE SU INFORMACIÓN PERSONAL NO SE DIVULGUE A OTRA PERSONA NI SE UTILICE INDEBIDAMENTE DE ALGUNA MANERA.
4. ACTUALIZACIONES. 

Al final de esta Política de privacidad de California aparece la referencia «Última actualización», que indica la fecha en que se revisó por última vez esta Política de privacidad de California. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de privacidad de California revisada. El uso del Sitio después de dichos cambios significa que acepta la Política de privacidad de California revisada. 

1. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS. 

El Sitio es propiedad de SolutionBased Inc., que también lo opera. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad de California, envíenos un correo electrónico a info@solutionbased.com. El procedimiento para presentarnos solicitudes de conformidad con la CCPA se establece en la Sección 4 de esta Política de privacidad de California.  

1. APLICABILIDAD DE LA CCPA. 

La CCPA establece diversos criterios para determinar si una «empresa» está sujeta a la CCPA. Partimos de la premisa de que la CCPA se nos aplica, pero la publicación de esta Política de privacidad de California no determina si la CCPA se nos aplica.  

Última actualización: abril de 2021. 

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